Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Diese Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie gilt für alle über den Online-Shop Reitplatz Shop auf reitplatzshop.com abgeschlossenen Kaufverträge. Ziel dieser Richtlinie ist es, Kundinnen und Kunden transparent über ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Rückgaben und dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu informieren.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen über reitplatzshop.com geschlossenen Vertrag innerhalb der vorgesehenen Frist zu widerrufen, ohne hierfür Gründe angeben zu müssen. Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Der Widerruf kann in eindeutiger Form erklärt werden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die empfangenen Leistungen gemäß den gesetzlichen Vorschriften rückabgewickelt. Die Rückabwicklung erfolgt ausschließlich unter Beachtung der jeweils geltenden rechtlichen Regelungen. Reitplatz Shop behält sich vor, eine Rückerstattung erst nach Prüfung der zurückgesendeten Ware vorzunehmen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Zurückgegebene Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, der eine erneute Weiterverwendung oder Prüfung ermöglicht. Die Ware sollte vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Gebrauchsspuren, die über eine übliche Prüfung der Beschaffenheit hinausgehen, können zu einer Wertminderung führen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann in bestimmten gesetzlich geregelten Fällen ausgeschlossen sein. Dazu zählen insbesondere Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie individuell angefertigte oder personalisierte Produkte. Maßgeblich sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Rückgabeprozess
Die Rückgabe eines Artikels erfolgt nach den auf reitplatzshop.com beschriebenen allgemeinen Abläufen. Kundinnen und Kunden sind angehalten, die Rückgabe ordnungsgemäß vorzubereiten, um eine reibungslose Abwicklung zu ermöglichen. Reitplatz Shop behält sich vor, Rückgaben abzulehnen, sofern diese nicht den gesetzlichen oder vertraglichen Voraussetzungen entsprechen.
Prüfung der Ware
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erfolgt eine Prüfung hinsichtlich Zustand, Vollständigkeit und möglicher Gebrauchsspuren. Diese Prüfung dient der Feststellung, ob und in welchem Umfang eine Rückabwicklung möglich ist. Etwaige Wertverluste werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.
Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln ist nicht zwingend Bestandteil des Rückgabeprozesses. In vielen Fällen erfolgt eine Rückabwicklung des ursprünglichen Kaufvertrags, während ein neuer Vertrag über den gewünschten Artikel abgeschlossen werden kann. Dies erfolgt stets im Einklang mit den geltenden rechtlichen Regelungen.
Verantwortung des Kunden
Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass zurückgesendete Waren ordnungsgemäß verpackt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Für Verschlechterungen der Ware, die auf einen unsachgemäßen Umgang zurückzuführen sind, kann eine Haftung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bestehen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie unberührt. Bei Mängeln an der Ware gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen der Rückgaberichtlinie
Reitplatz Shop behält sich vor, diese Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie bei Bedarf anzupassen, sofern dies aufgrund rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist. Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung, wie sie auf reitplatzshop.com veröffentlicht ist.
Schlussbestimmungen
Diese Richtlinie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Reitplatz Shop. Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.